2、邮政汇款查询受理时限:汇款超过规定的全程处理时限后即可进行查询。

　　3、邮政汇款查询答复时限:24小时汇款、2小时汇款、实时汇款应即查即复,遇特殊情况,最迟应在48小时内答复。普通电子汇款一般在3-5天内答复。

　　4、邮政汇款改汇:汇款人办理汇款后,可向收汇网点申请改汇。改汇时规定:收款人姓名和收款人地址只能改一项,只能更改一次。更改地址时可以在兑付省内跨地区更改。

　　5、邮政汇款催领:由邮政企业投递取款通知单的汇款,自取款通知单发出之日起20日后未领取的,应进行待兑汇款的催领。

　　6、邮政汇款退汇:有三种情况:一是汇款人自办理汇款之日起,60天内可以到收汇网点申请退汇;二是无法兑付汇款的退汇;三是逾期汇款的退汇。

　　 国内汇款的有效兑付期为自系统收到待兑信息(或收汇信息到达)之日起60天内。系统自收到兑付局退汇汇款之日起满60天,无法退还汇款人或汇款人接通知后经催领仍未领取的, 按无着汇款处理。

　　7、邮政汇款挂失:用户丢失取款通知单,应办理挂失手续。实行通兑的汇款可到通兑范围内的任意网点办理挂失手续;非通兑汇款必须到指定的取款网点办理挂失手续。挂失手续齐全, 挂失满7天后,用户可凭挂失凭证到办理挂失的网点办理取款手续。